Гарантийные обязательства перед конечным покупателем осуществляет продавец розничной торговли. Гарантия распространяется на недостатки (неисправности) изделия, вызванные дефектами производства и предоставляется покупателю при приобретении им солнцезащитных очков, при наличии оригинала товарного чека или документа его заменяющего, и изделия, имеющего дефект, который не мог быть обнаружен визуально при покупке.
Срок гарантии - 6 месяцев с момента приобретения изделия.
Гарантия не распространяется на:
· использование изделия не по прямому назначению, нарушением требований инструкции по пользованию, небрежным отношением и/или хранением;
· комплектующие, стразы, планки, элементы декорирования;
· действия непреодолимой силы (пожар, несчастный случай н т.д.);
· естественный износ частей, имеющих ограниченный срок службы (три месяца) – заушники, носовые упоры, винты;
· любое механическое повреждение изделия в результате удара, падения, применения чрезмерной силы и т.п.;
· ремонт, произведенный самостоятельно или организациями, не имеющими лицензии на выполнение сервисного обслуживания оптической продукции;
· сопутствующие товары и принадлежности (чехол, салфетка и т.д.).
Изготовитель гарантирует надежность соединения линз с оправой в течение 6 месяцев со дня получения очков при соблюдении клиентом следующих правил эксплуатации:
· Очки должны храниться в футляре. Оправа должна лежать в футляре линзами на специальной салфетке.
· Линзы очков должны протираться замшей или другой специальной салфеткой.
· Не допускается класть очки линзами вниз на твердую поверхность.
· Не допускается прикладывать к очкам значительные механические усилия.
· Особую осторожность следует проявлять при уходе за полимерными линзами и линзами с просветляющими покрытиями.
· При эксплуатации очков с оправами на винтах регулярно выполнять техническое обслуживание очков в мастерской производителя.
· Очки, обязательно, снимаются двумя руками, за два заушника, чтоб сохранить выправку.
· Запрещается носить очки на голове или на головном уборе.
· Запрещается оставлять очки на приборной панели автомобиля и в местах прямого попадания солнечных лучей.
· Запрещается находиться в очках в помещения с повышенной температурой (баня, сауна).
Контактные линзы, как товар медицинского назначения индивидуального пользования, по постановлению Правительства №55 19.01.98, не может быть возвращен или обменен.
· Внимательно оформляйте заказ контактных линз: если вы ошиблись в одном из параметров и получили эти линзы, мы не имеем права принять их обратно.
· Обменять или вернуть, не вскрытую упаковку контактных линз, можно только до её получения и оплаты.
· Если, по вашему мнению, в ходе эксплуатации контактных линз выявился заводской брак, то вы можете обратиться в наш интернет магазин, предоставив бланк заказа с кассовым чеком, полученным при доставке линз. Мы проведем, в сертификационном центре, независимую экспертизу, по результатам которой будет принято решение о замене/возврате/продолжении эксплуатации линз для глаз.
· Важным условием заводской гарантии на контактные линзы, является буквальное соблюдение правил ношения контактных линз того производителя, чьи линзы вы купили.
· В случае ненадлежащего качества или несоответствия заказа, товар будет заменен либо за него будут возвращены денежные средства.